13-05-2014 17:38
Hallo Community,
ich habe ein Paar Teile (eine Auktion) von einem Privatanbieter aus den Usa ersteigert, diese kamen hier leider unvollständig und irreparabel an worauf ich einen Fall eröffnete. Mir wurde dann darauf am Telefon erzählt das, wenn ich Rest bekomme, mir alle Kosten wie Zoll (117$),Versand (42$),Rückversand (48€) und natürlich der Warenwert (410$) erstattet werden. Gestern kam dann die Email das mir lediglich, vorrausgesetzt ich schicke den Artikel zurück 422$ erstattet werden. Das sind bei 635$ Kosten, 213$ Differenz die ich nicht einsehe zu tragen. Der Fehler lag eindeutig beim Verkäufer und nun muss ich dafür gradestehen. Kann doch nicht Sinn vom "Käuferschutz" sein.