Ueberweisung akzeptiert, aber nicht eingestellt -> Versand an falsche Adresse

[davorfilms]

Da ebay's "Mich anrufen" nicht funktioniert (es steht 1 Minute Wartezeit da, aber nichts kommt), versuche ich es hier.

Habe in Frankreich eingekauft und mit dem Verkaeufer Ueberweisung ausgemacht. Soweit alles gut. Allerdings hat er die Zahlmethode nicht "offiziell" eingestellt, somit konnte ich den "Jetzt zahlen" Dialog nicht beenden und somit meine Versandadresse nicht einstellen. Habe alles versucht, es geht einfach nicht.

Ich habe mehrmals "als bezahlt markieren" geklickt, jedesmal wird es nur standardmaessig auf meine normale Adresse eingestellt. Dann wieder Markierung entfernt, sogar mal meine Standard-Lieferadresse bei eBay geaendert, nichts, funktioniert alles nicht. Super schlechtes Interface.

Also habe ich den Verkaeufer mehrmals gebeten, an eine andere Adresse in einem anderen Land zu verschicken, an die der Artikel gehen soll. Geld hat er ja per Ueberweisung, kein Paypal, somit ist ja auch keine Betrugsgefahr und nichts, und ohnehin ist es ja nicht meine Schuld, dass ich die korrekte Adresse nicht einstellen konnte.

Er hat gesagt es ist okay. Ich habe sogar die Situation geschildert und mehrmals nachgehakt, dass er bitte unbedingt an die andere Adresse verschickt.

Jetzt schaue ich ins Tracking und ... tada ... er hat es an die Standardadresse geschickt.

Immens frustrierend! Jetzt darf ich nochmal extra die riesige Versandgebuehr zahlen, um es selbst weiterzuschicken, nur weil eBay sein Interface nicht richtig hinkriegt und/oder der Verkaeufer zu faul war, die Zahlung richtig einzustellen oder sich an meine Bitte zu erinnern. Was noch schlimmer ist, ich habe gar kein Geld mehr uebrig fuer den Weiterversand, somit kann ich es erst naechsten Monat weiterschicken. Also Geld verloren und 3 Wochen Verspaetung.

Was kann ich jetzt tun? Ich denke, ich werde den Verkaeufer um einen Rabatt bitten, damit ich daraus den Weiterversand bezahlen kann und bei Nichtwillen eine schlechte Bewertung hinterlassen. Ich habe doch hier absolut nichts falsch gemacht, wollte einfach nur die vereinbarte Leistung (Versand von Artikel an richtige Adresse).

Oder?

[cody7888a]

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@davorfilms  schrieb:

Da ebay's "Mich anrufen" nicht funktioniert (es steht 1 Minute Wartezeit da, aber nichts kommt), versuche ich es hier.

Habe in Frankreich eingekauft und mit dem Verkaeufer Ueberweisung ausgemacht. Soweit alles gut. Allerdings hat er die Zahlmethode nicht "offiziell" eingestellt, somit konnte ich den "Jetzt zahlen" Dialog nicht beenden und somit meine Versandadresse nicht einstellen. Habe alles versucht, es geht einfach nicht.

Ich habe mehrmals "als bezahlt markieren" geklickt, jedesmal wird es nur standardmaessig auf meine normale Adresse eingestellt. Dann wieder Markierung entfernt, sogar mal meine Standard-Lieferadresse bei eBay geaendert, nichts, funktioniert alles nicht. Super schlechtes Interface.

Also habe ich den Verkaeufer mehrmals gebeten, an eine andere Adresse in einem anderen Land zu verschicken, an die der Artikel gehen soll. Geld hat er ja per Ueberweisung, kein Paypal, somit ist ja auch keine Betrugsgefahr und nichts, und ohnehin ist es ja nicht meine Schuld, dass ich die korrekte Adresse nicht einstellen konnte.

Er hat gesagt es ist okay. Ich habe sogar die Situation geschildert und mehrmals nachgehakt, dass er bitte unbedingt an die andere Adresse verschickt.

Jetzt schaue ich ins Tracking und ... tada ... er hat es an die Standardadresse geschickt.

Immens frustrierend! Jetzt darf ich nochmal extra die riesige Versandgebuehr zahlen, um es selbst weiterzuschicken, nur weil eBay sein Interface nicht richtig hinkriegt und/oder der Verkaeufer zu faul war, die Zahlung richtig einzustellen oder sich an meine Bitte zu erinnern.

Was noch schlimmer ist, ich habe gar kein Geld mehr uebrig fuer den Weiterversand, somit kann ich es erst naechsten Monat weiterschicken. Also Geld verloren und 3 Wochen Verspaetung.

Was kann ich jetzt tun? Ich denke, ich werde den Verkaeufer um einen Rabatt bitten, damit ich daraus den Weiterversand bezahlen kann und bei Nichtwillen eine schlechte Bewertung hinterlassen. Ich habe doch hier absolut nichts falsch gemacht, wollte einfach nur die vereinbarte Leistung (Versand von Artikel an richtige Adresse).

Oder?

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@davorfilms 

sag mal:  geht`s noch?

Der franz.VK muss Dir überarbeitete Zahlungsinformationen inkl. der Zahlungsmöglichkeit Überweisung übersenden - diese Änderung kannst Du - als Käufer- überhaupt nicht durchführen!

Dann kann Deine abweichende Lieferanschrift auch korrigiert/erfasst werden.

Die Bankdaten hast Du anscheinend erhalten und die Überweisung bereits durchgeführt, oder?

In welches Land soll überhaupt verschickt werden? Passen da die seitens des VK`s angegeben Versandkosten überhaupt noch?

Nenn` mal bitte die entsprechende Artikelnummer oder verlink` den Artikel in den Beitrag.....

[davorfilms]

Hey Cody. An wen ist dein "geht's noch" gerichtet?

Es war wie folgt. Ich habe den VK schon vor Ende der Auktion gefragt, ob Ueberweisung ok ist und er sagte ja, ich solle ihn nach Ersteigern nochmal daran erinnern. Habe ich dann getan und ihm auch noch vor Bezahlung die gewuenschte Lieferadresse per Nachricht mitgeteilt. Daraufhin Kontodaten erhalten und ueberwiesen. Dann festgestellt, dass ich die Lieferadresse nicht aendern kann, also habe ich nochmal nachgehakt und gebeten, Ueberweisung zu aktivieren (damit ich Abwicklung abschliessen kann) oder halt dann entsprechend an die gewuenschte Adresse zu verschicken. Er hat dann mehr oder weniger gesagt er meldet sich sobald das Geld da ist. Hat er dann auch getan, mit Tracking-Nummer. Habe dann nochmal geschrieben, dass er bitte die Wunschadresse beachten soll. Keine Antwort erhalten darauf. Paar Tage spaeter sehe ich im Tracking, dass es im "Zielland" angekommen ist und das steht im Tracking als Deutschland da.

Versandkosten waeren identisch, das habe ich schon vorher geprueft. Es ist einfach ein anderes EU-Land. Habe das in seinem Artikel bei Versandkosten vor dem Bieten eingegeben und sie waren identisch zu einem Versand nach Deutschland.

Artikelnummer moechte ich spontan nicht verlinken wegen Privatsphaere. Oder ist es aus irgendeinem Grund notwendig?

[Anonymous]

@davorfilms 

"Ich habe doch hier absolut nichts"

Klar hst du was falsch gemacht.

WArum hast du die Lieferadresse nicht bvor dem Kauf geändert? > Ändern Ihrer bevorzugten Lieferadresse

[davorfilms]

Weil ich es so gewohnt bin, dass eBay mich nach dem Kauf (aber vor Zahlungsabwicklung) die Adresse manuell einstellen laesst. Was auch moeglich gewesen waere, wenn der Verkaeufer seinen Artikel richtig eingestellt haette.

Edit: Mit anderen Worten, ich hatte keine Ahnung, dass zum Zeitpunkt des Bietens ueberhaupt eine Lieferadresse feststeht.

[davorfilms]

Und ueberhaupt ist das doch keine Loesung. Was waere denn, wenn ich auf zwei Artikel verschiedener Verkaeufer bieten will, die gleichzeitig enden, aber fuer jeden eine andere Lieferadresse will?

[Anonymous]

@davorfilms

In Deutschland mag das alles zutreffen.

Aber du hast im Ausland gekauft.

Da ist es schon mal problematisch ob dich der Verkäufer überhaupt richtig verstanden hat.

[davorfilms]

@Anonymous Hmm ja das mag sein, aber dann muss man doch nachfragen und nicht einfach mal Augen zu und hoffen, dass alles gut geht. Er schien auch gut Englisch zu sprechen, also glaube ich mal nicht, dass das die Huerde war.