11-10-2017 10:01
Hallo,
ich habe am 26.09.2016 bei "topsuche" ein Handy gekauft. Nach nicht einmal 1 Jahr muss ich reklamieren weil die Kamera nicht mehr geht. Ich habe schon alles versucht.... Werksreset, neuer Accu, Andoid neu aufgesetzt.
Meine Anschreiben ( schon 5 Mal) an den Verkäufer "topsuche" bleiben unbeantwortet.
Was kann ich tun. Ich möchte mein Handy repariert haben, ein Ersatzgerät oder den Betrag erstattet bekommen.
Guten Morgen,
Der Händler sitzt in China, was hast du da erwartet? Dass es tatsächlich dem deutschen Standard entspricht und länger als 1 Jahr hält?
Versuch, den Hersteller anzuschreiben, wenn das Gerät überhaupt einen Hersteller hat, der Ersatzteile hat oder Reparaturen durchführt.
Ferner musst du dem Händler gegenüber beweisen, dass das Gerät bereits bei Lieferung defekt war, da das Gerät bereits über 6 Monate alt ist.
Sorry, aber wenn man was in China kauft, muss man mit einem Wegwerfartikel rechnen, wenn es kaputt geht.
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