Verkäufer reagiert nicht auf Reklamation

[gisa2008]

Hallo,

ich habe am 26.09.2016 bei "topsuche" ein Handy gekauft. Nach nicht einmal 1 Jahr muss ich reklamieren weil die Kamera nicht mehr geht. Ich habe schon alles versucht.... Werksreset, neuer Accu, Andoid neu aufgesetzt.

Meine Anschreiben ( schon 5 Mal) an den Verkäufer "topsuche" bleiben unbeantwortet.

Was kann ich tun. Ich möchte mein Handy repariert haben, ein Ersatzgerät oder den Betrag erstattet bekommen.

[poti_1]

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@gisa2008 schrieb:

Hallo,

ich habe am 26.09.2016 bei "topsuche" ein Handy gekauft. Nach nicht einmal 1 Jahr muss ich reklamieren weil die Kamera nicht mehr geht. Ich habe schon alles versucht.... Werksreset, neuer Accu, Andoid neu aufgesetzt.

Meine Anschreiben ( schon 5 Mal) an den Verkäufer "topsuche" bleiben unbeantwortet.

Was kann ich tun. Ich möchte mein Handy repariert haben, ein Ersatzgerät oder den Betrag erstattet bekommen.

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Hallo @gisa2008

Ich möchte auch so vieles....

Leider ist nicht immer alles möglich.

Luread Technology Limited

Cherry Huang

FLAT/RM 05 09/F WORKINGBERG CMMERCIAL BUILDING 41-47 MARBLE RD.

518054 Shenzhen

China

Hast Du es auch auf chinesisch versucht?

Davon abgesehen wäre auch bei einem deutschen Händler die Gewährleistungspflicht beendet.

Du kannst es höchstens noch beim Hersteller versuchen über eine eventuelle Garantie.

[gisa2008]

Gute Idee, habe tatsächlich jemand in der Verwandschaft der Mandarin lernt. Werde ich mal tun.