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Was kann man machen, wenn ein Käufer, nach Zuschlag, schreibt, er will den Artikel doch nicht haben

Hallo, jetzt ist es mir schon das 2.mal so gegangen, dass ein Käufer, nach Zuschlag auf sein Gebot, mit fadenscheinigem persönlichen Grund, zurücktreten will. Gibt es dafür eindeutige Regeln ? Ich dachte bisher, wer den Zuschlag hat, muß auch den damit geschlossenen Vertrag erfüllen. 

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