21-05-2014 12:09
Ich habe bei einem englischen (gewerblichen) Verkärufer ein Netzteil gekauft für 60,99 Euro. Da es sich um eine Fälschung handelt (hat mein Laptop sofort erkannt) ist dieses Ding nicht kompatibel.
Auf der Seite des Verkäufers steht, dass der Käufer die Versandkosten bei der Rücksendung tragen muss.
Hat der Verkäufer überhaupt darauf Recht?
erstens ist es eine Fälschung, zweitens ist es ein gewerblicher Verkäufer und drittens ist der Kaufpreis über 40,00 Euro.
Ich habe zwar dem Verkäufer geschrieben, dass ich die Versandkosten für die Rücksendung bekommen möchte aber glaube nicht, dass er darauf reagiert. Ich glaube die wissen gar nicht was ein Retourenschein ist. u.a. können die kein Deutsch was die Kommunikation erheblich schwer macht.
Hat jemand schon so'ne Erfahrung gehabt?