"Zugestellt" - nur wo?

[dun-engineering]

Hallo liebe eBay-Gemeinde!

Vor einem Monat habe ich einen Artikel aus Großbritannien gekauft. Versendet wurde dieser über das eBay-Programm zum weltweiten Verkauf. Nachdem im Sendungsverlauf mehrmals der Status "Misroute - Forwarded to destination" zu lesen war, schrieb ich den Verkäufer an, welcher mir auch zusicherte, nachzuforschen wo das Problem liegt. Nach 3 Wochen wechselte der Status dann unerwartet auf "Delivered". Das Problem ist nur, dass ich den Artikel nie erhalten habe. Der Verkäufer antwortet nicht mehr und lt. eBay ist die Sache klar: "Wir haben vom Verkäufer Versandinformationen erhalten, aus denen hervorgeht, dass der Artikel verschickt wurde."

Habe ich nun irgendeine Chance, den Artikel doch noch oder zumindest finanziell erstattet zu bekommen? Kann ich denn selber einen Nachforschungsantrag stellen? Wenn ja, wie und wo? Irgendwo muss er doch angekommen sein.

Danke für die Aufmerksamkeit!

Liebe Grüße,

Thomas

[marlenecatze · Accepted solution]

Hallo @dun-engineering ,

in der Regel wird per Hermes ausgeliefert. Versuch doch mal dort, Details zur Zustellung ausfindig zu machen.

Möglicherweise schmort die Sendung auch in einem Hermes-Paketshop in deiner Nachbarschaft.

Dein Verkäufer hat genau so wenig Einblick und Einfluss ...

[dun-engineering · Accepted solution]

Vielen Dank für die rasche Antwort! Ich werde in dieser Richtung mal nachforschen. Hoffnung habe ich allerdings keine. Wenn tatsächlich per Hermes zugestellt, wird das Problem wohl die Lieferadresse sein. Ich hatte seinerzeit meine hiesige Packstation angegeben.

[kleinerhase2014 · Accepted solution]

Hallo @dun-engineering,
ich will ja nicht "schwarzmalen",aber wenn wirklich Hermes ins Spiel gekommen sein sollte ist die Sendung via Packstation nicht zustellbar. Ergo wird sie zurück gegangen sein und "zugestellt" bei deinem Verkäufer.
Muß nicht sein, aber man weiß es eben nicht!