Artikel gekauft, was später im Paket nicht enthalten war. Was soll ich tun?

[tolgi94]

Hallo liebe Ebayer,

ich versuche nicht zu sehr ins Detail zu gehen. Ich habe letzte Woche ein Smartphone auf ebay von einem Privatanbieter gekauft und habe diesen natürlich sofort per Überweisung bezahlt. Nach 2 Tagen kommt es an. Siegel war noch dran und habe nicht lange gezögert, es zu öffnen. Nach dem Öffnen musste ich aber feststellen, dass weder Smartphone noch

Akku enthalten waren! Der Verkäufer wurde deswegen sofort benachrichtigt, doch dieser meinte nur, dass dies nicht möglich sei,

da es vorher versiegelt war (Es war ganz neu und angeblich ungeöffnet). Das Problem ist, dass der Verkäufer das Geld nun

nicht zurückschicken will. Darf er sich weigern? Was solte ich in dieser Situation tun? Bitte um Hilfe, da ich am verzweifeln bin!!

Danke im voraus.

LG