Artikel nicht erhalten

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Hallo,

ich bitte um eine Hilfe! Ich habe einen Artikel gekauft und bisher nicht erhalten (Kaufdatum 25. Okt. 2016). Artikel war Waterproof Carrying Case Shoulder Backpack Bag For Phantom ZMR250 Walkera250 AP (131762184990) und wurde by byeco-frshop gekauft. Nach mehreren Anfragen an den Verkäufer, bekam ich immer Ausreden und jetzt überhaupt keine Antwort. Bitte helfen Sie mir und teilen Sie mir, was ich machen muss und wie ich mein Geld zurück bekomme. Ich hoffe sehr, dass Sie mir helfen.

MfG