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28-01-2013 03:11
Ich habe einen Artikel gekauft und mir wurde ein Rückgaberecht von 14 Tagen zugesichert. Ich habe den Artikel frist - und formgerecht zurück gesendet. Nun bekomme ich das Paket selber wieder - der Empfänger ist unbekannt. Damit finde ich wird die Sicherheit des Käufers unzulässig ausgehebelt.
Was gibt es für Erfahrungen und wie kann ich das Problem noch lösen?
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