Fall eröffnet, kann aber nicht ebay einschalten

[elenaki-2013]

Gutes neues, 

Ich  habe einen fall eröffnet wegen nicht erhaltenes artikel,kann aber ebay nicht einschalten. Ebay gibt mir Wartezeit vor aber der Frist für die Reaktion der Verkäufer ist abgelaufen  am 30 12kann aber troztem nicht ebay einschalten!! Hab noch Zeit bis am 19 Januar, sonst ebay schiesst den Fall.was muss ich tun den Fall schließen und dann ebay einschalten??

Bitte um ihre mit Hilfe, 

[cody7888a]

@elenaki-2013

der VK hat 13 Artikel verkauft - um welchen handelt es sich?

https://www.ebay.de/sch/dusrancans0/m.html?LH_Complete=1&LH_Sold=1&rt=nc&_trksid=p2046732.m1684

Der VK hatte PP sowie die Zahlung per Überweisung angeboten:

wie hast Du nun bezahlt?

zum Antworten bitte auf "Kommentare" klicken.......

[elenaki-2013]

Leider mit überweissung es war die Stone island jacke

[cody7888a]

Du musst Deine Anzeige gegen den Bankkonto-Inhaber stellen - der hat Deine Kohle
(der Bankkonto-Inhaber kann vom Ebay-Accountinhaber abweichen - druck` Dir alle Unterlagen aus - mach Screenshots etc.und nix wie ab zu den Blauen Jungs und Mädels!

[elenaki-2013]

habe gerade nachgeschaut in meine emails von ebay und die daten der verkaufer gesichert.Die stimmen zummindest mit dem konto inhaber überrein.Werde alles absichern und ab zu mein Nachbar (Polizeikomissar)

[*circe*]

Guten Morgen @elenaki-2013

Hier spielen einige Faktoren eine Rolle, ob  du Ebay einschalten kannst oder nicht.

Wenn du mit PayPal bezahlt hast, dann hast du Käuferschutz. Dann erscheint genau 10 Tage (hier zählt die Uhrzeit, wann der Fall eröffnet wurde) danach ein weiterer Button, den Fall zur Entscheidung an den Ebay Kundenservice weiterzugeben. Dann entscheidet PayPal, ob der Käuferschutz gewährt wird. Wenn der Verkäufer anhand einer Sendungsnummer den Versand nachweisen kann, bekommst du nichts erstattet, ansonsten erfolgt eine Erstattung.

Hast du per Überweisung bezahlt, gibt es die Weiterleitung zum Kundenservice nicht, da eben kein Käuferschutz gegeben ist.

Deshalb: Wie hast du bezahlt? Welche Versandart war angegeben und hat der Verkäufer eine Sendungsnummer hinterlegt?

[elenaki-2013]

Leider per Überweisung, zu den Kauf Zeit war der Verkäufer positiv bewertet, Nachhinein hat sich festgestellt das er massiv betrogen hat auch weitere Mitglieder. Er hat einen verfolgungs Nr hochgeladen, und aktuell zeigt das eben diesen Nr nur elektronisch angekündigt hat aber nicht versendet, trotz mehrfacher Aufforderung

[*circe*]

Gibst du bitte einmal den Accountnamen des Verkäufers an?
Ebay Käuferschutz hast du also nicht und müsstest ggf. anwaltliche Hilfe suchen.

[elenaki-2013]

Das ist traurig und macht mich wütend wie manche Betrüger hier so einfach haben. Ich glaube da hilft nur anzeige.

[*circe*]

Ja, das wäre natürlich auch ein Weg, bringt dir aber das Geld nicht zurück. Gib doch bitte einmal den Accountnamen an.

[*circe*]

Ah, ich sehe, du hast ihn schon negativ bewertet. Also ab zur Polizei und gleichzeitig such dir einen Anwalt.

[elenaki-2013]

dusrancans0 war der Verkäufer der hier massiv betrogen hat ,nach den Kauf konnte in seinen bewertungen lessen das mitglieder angezeigt haben ,bevor er auf privat und nicht mehr ersichtlich umgestellt hat!!

[elenaki-2013]

Ich werde anzeigen erstatten und werde seine Konto angebe da ich seine Daten nicht hab. Was anderes bleib hier nicht übrig

[*circe*]

Schau bitte einmal in dein Email-Postfach. Mit der "Herzlichen Glückwunsch" Email von Ebay nach dem Kauf wurde dir die Anschrift des Verkäufers mitgeteilt.

[elenaki-2013]

Gerade nachgeschaut Sieht nach Fake aus!!!