Fall vorschnell geschlossen

[carina*81]

Hallo Zusammen,

was kann ich machen, wenn ich einen Fall, wegen einem nicht erhaltenen Artikel vorschnell geschlossen habe.

Ich habe einen Fall, wegen einem nicht erhaltenen Artikel eröffnet. Der Verkäufer schrieb, ich soll das direkt mit PayPal ausmachen, das geht ja aber nicht, wenn der Fall bei eBay schon offen ist. Also habe ich den Fall bei eBay geschlossen, um das direkt über PayPal zu klären. Geht aber trotzdem nicht. Hab an eBay geschrieben. Hab auch eine Antwort bekommen, aber nicht wirklich auf meine Frage bezogen. Ebay schrieb noch, wenn ich mit dem Lösungsvorschlag des Verkäufers nicht zufrieden bin, soll ich mir einen Anwalt nehmen.

Gibt es jetzt wirklich keine Möglichkeit mehr?

Schöne Grüße,

Carina