Fall wegen verschlampter Ware schließen

[Anonymous]

Hallo Leute,

habe gestern 390478703575 ersteigert. Und sofort mit Paypal bezahlt. Nun habe ich ne Mail bekommen das die Verkäuferin die Ware nicht mehr findet. Wie schließe ich so einen Fall. Hatte das zum Glück noch nie.

[colloseumpeter · Accepted solution]

als erstes,der Artikel steht dir zu,wenn die Verkäuferin es verschlampt hat,hat Sie für gleichwertigen Ersatz zu sorgen,aber wenn du Ernst machst eröffne ein Fall wegen nicht erhaltenen Artikel und schließe Ihn nach 4 Tagen mit verwarnung Mfg Peter