GVK hat Fall eröffnet wegen einer Rückerstattung,wird das in der Regel immer so von GVK gehandhabt?

[messaliena]

Hallo bin diesbezüglich noch unerfahren u.brauche bitte eure Hilfe bzw. Aufklärung,

Ich habe bei einem GVK 2 Artikel gekauft über Paypal schnell bezahlt.

Leider war ein Artikel davon mit Mängel versehen u.habe den GVK angeschrieben u. von meinem Rückgaberecht gebrauch gemacht.

Der GVK war  auch damit einverstanden,habe den Artikel versichert zurück geschickt.Das Geld plus Porto ist auf meinem Konto inzwischen auch eingegangen.

Im gleichen Zug hat der GVK aber einen Fall eröffnet "Transaktion abbrechen "mit der Begründung Käufer schickt Artikel zurück u.verlangt Rückerstattung.(was ich jetzt nicht verstehe,wieso wird da ein Fall eröffnet ?) Ich sehe sowas immer als negativ.

Bin mir ja keiner Schuld bewußt,das ich irgendetwas falsch gemacht habe,wenn ja dann war es nur Unwissenheit.

Meine Frage nun,wird das mit dem Fall eröffnen bei Rückabwicklung immer so gehandhabt,damit der GVK seine Ebay Gebüren zurück bekommt,oder was habe ich falsch gemacht?

Schon mal besten Dank für Eure Hilfe

MfG.