Hallo, ich habe etwas ersteigert und nicht erhalten

[ondra-axel-embah]

Hallo, ich habe einen Artikel-Lippenstift- per sofortkauf ersteigert und auch sofort bezahlt. Nun habe ich gestern einen Briefumschlag, der sehr dünn war,erhalten mit den Vermerk von der Post  "Sendung beschädigt eingegangen,amtl. veschlossen ohne Inhaltsfeststellung" .Natürlich war der Stift nicht mehr darin. Ich habe nun den Verkäufer angeschrieben, das der Artikel verloren gegangen ist und ich das Versandmaterial für den Artikel nicht angemessen fand und bat um einer beiderseitigen Einigung. Wurde natürlich abgelehnt da die Artikel immer so vesendet wurden und noch nie etwas abhanden kam. Wie kann man denn da weiter vorgehen?