Ich habe 3 Artikel in der Liste "Nicht bezahlte Artikel" trotz Rücksendung+Rückzahlung?

[spirit-of-blue]

Hallo zusammen,

kurze Schilderung des Problems:

3 Artikel gekauft und gezahlt, Artikel kamen nach Hause, diese gefiehlen nicht, Rücksendung eingeleitet (Fall geöffnet) dann die Artikel zurückgeschickt, Rückname wurde akzeptiert und mir wurde der volle Kaufpreis zurückerstattet. In meinen Augen Fall gelöst.

ABER, in "mein ebay" werden nach wie vor diese drei Artikel in der Liste "Nicht bezahlte Artikel" angezeigt und es gibt keine "Aktion" auszuwählen um das da raus zu bekommen.

Was kann ich tun?

Gruß

Andreas

[karla*14 · Accepted solution]

solange kein Fall wegen Nichtzahlung seitens des Verkäufers gemeldet wurde, macht das nichts....

wenn Käufer und Verkäufer den jeweiligen Artikel nicht als bezahlt anklicken, dann bleibt das so in der Liste....verschwindet aber trotzdem nach 60 Tagen ohne Konsequenz.....das Anklicken der Symbole ist optional.......nur bei PP-Zahlung ist dann automatisch als bezahlt markiert