Ich habe ein Handy gekauft und da es ist mit Displaybruch angekommen

[skipbo07]

Ich habe ein Handy gekauft, welches aufgrund mangelnder Verpackung mit Displaybruch angekommen ist. Der Verkäufer hat geschrieben, dass er eine Rücknahme ausgeschlossen hat. Nun hab ich ein defektes Handy und das Geld ist auch weg. Ich habe das komplette Paket zu DHL gebracht zur Überprüfung. Das kann dauern. Ich würde mir wünschen, dass Ebay mal Kontakt zum Verkäufer aufnimmt und das klärt. Wenn DHL hier eine Schaden ersetzen sollte, geht das Geld sowieso an den Verkäufer. Da es aber sein eigenes Verschulden war, man legt ein Handy nicht nur so in einen Karton, wird DHL hier wohl nichts zahlen. Was kann ich jetzt machen?

Ganz zu schweigen davon, dass der Verkäufer das zugesicherte Zubehör nicht mit verschickt hat. Ich möchte nun mein Geld zurück

[bootyooty]

@skipbo07 

https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/3425442

wo bleibt deine rote Bewertung an den Verkäufer?

Alles weitere wurde dir schon geschrieben, du hast keinen Käuferschutz und musst dich selbst bemühen.

[skipbo07]

Hallo, mit einer Negativ Bewertung habe ich doch mein Geld auch nicht zurück. Und das defekte Handy ist bei DHL. Verstehe nur nicht, warum ich hier nicht Ebay einschalten kann.... Vielleicht könenn die ja klären......
Wenn ich eine Bewertung abgebe, ist die Rückgabe auch automatisch geschlossen????
Danke für die schnelle Reaktion.
skipbo07

[bootyooty]

Die Bewertung hat NIX mit der Rückgabe zu tun. @skipbo07 
ebay wird die Rückgabe schliessen, weil du eben keinen Käuferschutz hast, warum verstehst du das nicht? Du hast NUR bei Zahlung mit Paypal Käuferschutz.
Eine rote BW würde andere Käufer warnen.

[cody7888a]

@bootyooty

"Eine rote BW würde andere Käufer warnen"

warum soll TE jetzt schon mit Kanonen rumballern?
Das kann immer noch innerhalb der Bewertungsfrist erfolgen falls der VK sich weigern sollte die Rückabwicklung durchzuführen.....

Zu früh zu "röten" ist nicht gerade förderlich wenn ein User eine Rückgabe anstrebt - verkantet oftmals den Sachverhalt!

[bootyooty]

warum? weil er ein kaputtes handy hat, mit überweisung gezahlt hat und der Käufer unsachgemäß verpackt hat. egal ob der verkäufer erstattet oder nicht: die erwartete Ware in tadellosem Zustand hat der Käufer nicht erhalten.
Und zudem kann der Verkäufer die Bewertung ja überarbeiten lassen.