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Ich habe eine Bestellung erhalten ,die defekt ist. Verkäufer verweigert Retourenschein.

Was soll ich tun. Ware bezahlt durch paypall. Ware ist ganz schlecht verarbeitet und der Verkäufer weigert sich und Antwortet sehr schlecht. Bin ich jetzt gezwungen mir einen Anwalt zu nehmen. Wer kann mir helfen?

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