Ich warte auf Rückerstattung

[berlinguitars]

Ich habe einen Audio Interface auf eBay gekauft, der aber wegen extrem schlechte Verpackung teildefekt ankam. Ich habe dann ein Fall geöffnet, und eBay hat mich nach 10 Tagen gebeten den Artikel an den Verkäufer zurückzusenden, und mir eine Erstattung den Kaufbetrag + Versandkosten versprochen, sobald aus den Versandinformationen hervorgeht dass der Artikel dem Verkäufer zugestellt wurde.

Das ist vor eine Woche passiert. Jetzt warte ich auf Rückerstattung. Der Fall wurde von eBay auch noch gar nicht geschlossen. Ist das normal oder wie lange dauert sowas normalerweise?