Paketinhalt beschädigt

[yellowswallow]

Ich habe ein Paket mit Geschirr bekommen, viele Teile, zum Großteil sehr gut verpackt, nur 1 Stück ist zerbrochen. Die Verkäuferin sagt ich muss das mit der Post klären, das Paket war versichert. Die Post möchte, dass ich das gesamte Paket mit eingepacktem Service dort innerhalb einer Woche abgebe. Das ist eine größere Aktion und ich hab dann mein Service an Weihnachten nicht und es besteht die Gefahr zusätzlicher Schäden. Habt ihr hilfreiche Erfahrungen?