Rückerstattung

[horatiotorsten]

Habe ein Problem mit einen Verkäufer.Habe mich deswegen auch schon an diesen gewendet,weil der Artikel nicht der Beschreibung enspricht.Dieser hatt sich jetzt gemeldet und vorgeschlagen das ich den Artikel zurück schicke.Und er mir das Geld dann erstattet.Soll ich mich darauf einlassen oder setze ich mich dann nochmal in die Nesseln?

[mondcharon · Accepted solution]

Hallo,

um was für einen Artikel geht es denn ?Artikelnummer wäre gut.

Der Verkäufer hat ein Recht deine Aussage zu prüfen.

Wenn die Ware tatsächlich abweicht, dann steht dir die Ersattung der Kosten inkl 2 mal Porto für hin und Rückversand.

Wichtig ist das du die Ware sendungsverfolgt zurück schickst, nicht das die unterwegs verloren geht.