Rückzahlung Paypal nicht erhalten

[sonja-alina]

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Der Artikel war defekt und der Verkäufer hat der Rückzahlung von eBay zugestimmt - allerdings auf mein Paypal-Konto.

Unter der Transaktionssnummer lässt sich nichts finden und auch so erscheint in meinem Paypal Konto keine Rückzahlung.

Da man sich leider nicht direkt an ebay wenden kann, versuche ich nun über diesen Weg herauszufinden, was ich tun kann.

[lina190709]

---

@sonja-alina schrieb:

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft und per Kreditkarte bezahlt. Der Artikel war defekt und der Verkäufer hat der Rückzahlung von eBay zugestimmt - allerdings auf mein Paypal-Konto.

Unter der Transaktionssnummer lässt sich nichts finden und auch so erscheint in meinem Paypal Konto keine Rückzahlung.

Da man sich leider nicht direkt an ebay wenden kann, versuche ich nun über diesen Weg herauszufinden, was ich tun kann.

---

• @sonja-alina
• Haben Sie mit Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt, erfolgt die Rückerstattung entsprechend auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Konto.

Weitere Aktionen:

• PayPal kontaktieren

[sonja-alina]

Hallo,

bezahlt wurde mit Kreditkarte - Rückerstattung erfolgt laut ebay auf Paypal - das wundert mich sehr, steht extra so in der Rückerstattung

[lina190709]

Manchmal hilft es auch ein Telefonat mit Pay Pal zu führen, die haben sehr gute Kundenberater!
Mo.-Fr. zwischen 8:00 und 20:30 Uhr sowie Sa.-So. von 9:00 bis 19:30 Uhr können Sie uns auch unter 0800 723 4500 anrufen (kostenlos aus allen deutschen Mobilfunk- und Festnetzen).

[sonja-alina]

Ok dann wende ich mich mal an Paypal - dankeschön

[lina190709]

gerne

[fori.0815]

Wenn Du beim Bezahlen direkt "Kreditkarte" gewählt hast, dann läuft die Zahlung nicht über Dein Paypal-Konto, sondern als Gastzahlung mit Kreditkarte bei Paypal.

Demzufolge läuft auch die Rückzahlung dann nicht über Dein Paypal-Konto, sondern erfolgt über den Gastzugang irgendwann wieder auf Deine Kreditkarte.

Für den Verkäufer sieht das anders aus. Der merkt gar nicht, dass Du mit Kreditkarte gezahlt hast. Der sieht die Zahlung nur als Paypal-Zahlung auf seinem Paypal-Konto und erstattet demzufolge über Paypal zurück. Deswegen bekommst Du automatisch die Mail, dass die Rückzahlung an Dein Paypal-Konto geht. Die Rückzahlung aufs Paypal-Konto erfolgt aber nur, wenn du Dein Paypal-Konto auch zum Bezahlen benutzt hast - was bei einer Gastzahlung per Kreditkarte aber nicht der Fall ist.