Teilrückerstattung Fehlermeldung

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Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft und reklamiert, da er nicht der Beschreibung entsprochen hat. Der Verkäufer hat mir über ebay eine Teilrückerstattung angeboten welche ich akzeptiert habe. Nun haben wir das Problem, dass bei der Rückerstattung (lief alles über Paypal) immer eine Fehlermeldung erscheint obwohl sich die Verkäuferin extra Guthaben auf ihr Paypal-Konto geladen hat. Weiß jemand woran das liegt? Sie würde mir die Rückerstattung so senden, allerdings würde dies bei ebay nicht verzeichnet werden und der von mir gezahlte Betrag auf ihrem Paypal-Konto würde nicht wieder freigegeben werden. Vielen Dank im Voraus für Antworten! LG