Verkäufer sperren

[moc341]

Warum wird ein Verkäufer nicht gesperrt, der schon zweimal ein Käufer hintergangen hat und bei ebay gemeldet wurde. Mir ist es Ende August passiert und ebay hat nicht reagiert nicht zu meinen Gunsten. Mein Geld ist weg und ich habe den Artikel nie erhalten.Der Verkäufer hatte im Angebot ein iphone Gerät angegeben und nur die leere Schachtel gesendet. Paypal Bezahlung war nicht angegeben, also kein Käuferschutz. Ende Oktober hat der Verkäufer dies schon wieder bei einem Käufer mit demselben Angebot  jemanden ausgetrickst.

Warum tut ebay in so einem Fall nichts?