Versand und Verpackung einzeln 8,70, habe zusammen verschickt für 5,- (Versand 4,10+weitere Kosten)

[linariahi]

Hallo an alle,

brauche Hilfe. Wie kann ich mich vor Käufern schützen, die nicht einsehen wollen, daß neben den Portokosten noch andere Kosten erstehen?

Der Käufer möchte seine 90 Cent zurück, obwohl Preis von 5,- Versand und Verpackung als Päckchen (statt 8,70 Euro einzeln) ok sind. Jeder hat gesparrt. Versand war 4,10 + Nebenkosten. Käufer hat alles sofort bezahlt per Paypal und wo die Ware da war,

hat es angefangen. Warum soll sie 90 Cent extra zahlen, wenn sie selbst beim Verkauf auch nicht mehr als das Porto verlangt usw.

Ware war genauestens beschrieben und in Ordnung.

Wie kann ich mich noch mehr vor solchen Käufern schützen?

Zuerst mit allem einverstanden und bezahlt und dann sowas?

Bei jedem Artikel habe ich Privat und Versand + Verpackungskosten angekreuzt.

Was kann ich noch mehr machen?

Helft bitte ...