04-02-2013 17:29
Hallo Ihr Lieben,
Hatte ein höchst unerfreuliches Kauferlebnis und jetzt eine Verständnisproblem:
Ein Artikel wurde trotz Bezahlung nicht geliefert, Transaktionsabbruch habe ich abgelehnt, Geld wurde zurück erstattet.
VK wollte unbedingt die VK-Provision zurück, eröffnete einen Fall wegen nichtbezahltem Artikel (da war der Betrag schon wieder zurück auf meinem Konto). Natürlich habe ich sofort wahrheitsgemäß auf den Fall geantwortet.
Trotzdem sollte ich eine Verwarnung bekommen, auf die Ebay "aus Kulanz, weil das erste Mal war" verzichtet hat.
Wie ist das möglich? Ich hatte doch alles richtig gemacht, oder?