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Warum erklärt Ebay einen Problemfall als geklärt, obwohl die Verkäuferin weder geliefert hat, noch auf Emails antwortet?

Verkäuferin hat einen Direktkauf-Artikel weder versandt noch ist Sie via Email erreichbar. Ebay ist via "Problemfall" (online + telefonisch) informiert und schließt diesen offentsichtlichen Betrug als "geklärt". Wo ist hier bitte der sog. Käuferschutz?

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