Wo Fall melden; - ebay oder Paypal ?

[pinguinpaxton]

Hallo,

Artikel gekauft bei gewerblichem Verkäufer.

Mit Paypal gezahlt.

Laut Beschreibung sollte als DPD Paket versendet werden.

Verkäufer wählte aber DPD Parcel LETTER.

Dieser wurde angeblich zugestellt.

Bei wem oder wo ist unklar.

Jedenfalls nicht bei mir.

Wen schalte ich nun am besten wegen eines nicht erhaltenen Artikels ein?

ebay oder Paypal?

Danke + Gruß

pinguinpaxton

[pinguinpaxton]

Hallo,
Kommentare sind ja keine mehr lesbar...
Hatte den Fall PP gemeldet.
Obwohl der Verkäufer vom vereinbarten versicherten Versand abgewichen ist + unversicherten mit Einlieferungsbeleg gewählt hat, trotz Nachricht von DPD, dass es keinen Zustellbeleg gibt, da wie Briefsendung behandelt wird, hat PP zu Gunsten des Verkäufers entschieden.
Die Sendung wurde angeblich zugestellt, allerdings ohne Beweis.
Ich habe keine Ware, kein Geld + auch nicht Recht bekommen.
Gruß pinguinpaxton




Wenn Sie diesen nicht vorgefunden haben, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Versender.

[pinguinpaxton]

... und zu guter letzt wurde meine negative Bewertung auch noch entfernt.
"Ware nicht angekommen, kein Geld zurück, VK ändert versicherte Versandart in Brief m. Einlieferungsbeleg"
Gekürzt war so in etwa meine Bewertung.

[*catdog64*]

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@pinguinpaxton schrieb:

Hallo,

Artikel gekauft bei gewerblichem Verkäufer.

Mit Paypal gezahlt.

Laut Beschreibung sollte als DPD Paket versendet werden.

Verkäufer wählte aber DPD Parcel LETTER.

Dieser wurde angeblich zugestellt.

Bei wem oder wo ist unklar.

Jedenfalls nicht bei mir.

Wen schalte ich nun am besten wegen eines nicht erhaltenen Artikels ein?

ebay oder Paypal?

Danke + Gruß

pinguinpaxton

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Hallo @pinguinpaxton ,

Käuferschutz gibt es nur, wenn der verkäufer den Artikel nicht verschickt hat.

Das ist aber hier nicht der Fall weil der Verkäufer den Versand mittels Sendungsnummer nachweisen kann.

Einen Parcel Letter kannst du wie ein Paket auf der Seite von DPD tracken und sehen wann und an wen die Sendung zugestellt wurde.

Der Verkäufer kann sich auf der DPD-Seite online einen Zustellnachweis anzeigen lassen. Ob da ggf. auf eine Unterschrift zu sehen ist, kann ich dir nicht sagen.

►  https://www.dpd.com/de_privatkunden?mode=receive

Du kannst dich auch direkt an DPD wenden.

►  https://www.dpd.com/de/hilfe_tools/kontaktformular

[pinguinpaxton]

Als ich "zugestellt" las in der Sendungsverfolgung, habe ich mich mit DPD in Verbindung gesetzt.
Mehr Auskunft bekommt man nicht.
Zugestellt ist zugestellt.
Ist ein Letter, da braucht der Fahrer keine Unterschrift.
Und er darf den Letter auch einfach irgendwo ablegen, wenn er nicht in den Briefkasten passt.
Hätte er doch bloß geklingelt....