hallo. der ebay-kundenservice ist eingeschaltet, meldet sich aber nicht ...

[gehtnet]

hallo. der ebay-kundenservice ist eingeschaltet, meldet sich aber nicht obwohl die fake-ware (tablet welches bei weitem nicht die beworbenen eigenschaften aufweist) an den verkäufer retour geschickt und gemäß sendungsverfolgung auch längst beim verkäufer angekommen ist. wie lange dauert es erfahrungsgemäß, bis ebay eine rückabwicklung vollständig abgeschlossen hat? an wen kann ich mich wenden? danke für rück-info.

[2017maha]

@gehtnet 

unterschiedlich lange - kann so pauschal nicht beantwortet werden ..

wenn es ein "Käuferschutz-Fall" war.

Hier Lektüre: https://www.ebay.de/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/grundsatz-zum-ebaykuferschutz?id=...

im Link ganz nach unten scrollen - 

kontaktiere den Kundendienst oder lasse dich anrufen, um es abzuklären.

Die Sendungsnummer hast du im geöffneten Fall hinterlegt?