muffige Winterschuhe

[carola.b]

Ich habe ECCO Winterschuhe ersteigert.

Schade, scheinbar kann ich den Link nicht einstellen.

Mein Schuh wurde von einem Jungen getragen.
Zustand 2
Sofortkauf 25 Euro

Ich bekam einen Schuh, der kräftig muffig roch und zudem die linke Schuhkappe sich vom Schuh löste.

Ich schickte der Verkäuferin eine Nachricht, dass ich den Schuh so nicht haben möchte und ihm auch nicht die Note 2 geben würde. Da ich die letzte Woche verreist war, steckte ich die Schuhe kurzerhand in den Pappkarton und schickte ihn zurück.

Antwort der Verkäuferin:
Privatverkauf. Keine Reklamation möglich.
Sie hat den Schuh feucht ausgewischt.

Zeitgleich hat sie zwei weitere Paar Schuhe eingestellt. Diese wurden zwischenzeitig auch gut und zufrieden bewertet. Die beiden anderen Paare sind aber nicht von ihrem Sohn, sondern von ihr selbst.
Zustand 2+.
Mag sein, dass diese weitaus besser im Zustand waren. Das kann ich nicht beurteilen.

Mich hat der Schuh incl 2 x Porto knapp 35 Euros gekostet. Schuh ist bei der Verkäuferin und ich erhalte 0 Euro erstattet. Auch nicht aus höflicher EBAY Kulanz. Für mich - als langjährige zufriedene EBAY Kundin - so komplett unverständlich.

Was kann ich tun ?
Habt ihr eine Idee ?

[carola.b]

@ Hase-Richard
@ Dmary

das war nicht meine Frage.
Dennoch danke für eure rege Beteiligung.
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@ Lotte
nein, leider kann ich die Rücksendung nicht belegen.
Die Rücksendung erfolgte per Päckchen.

@ Herr Mecker
das werde ich gern mal versuchen.
Im Einklang mit dem unerwähnten Mangel.

@ Kogo
ja, Bezahlung erfolgte per Paypal.

Ja - mit der voreiligen Rücksendung gebe ich jedem gern Recht,
wollte das aber gern vor meinem Urlaub erledigt wissen.
Und die Verkäuferin hätte zwischenzeitig die Möglichkeit gehabt, eine Rückabwicklung zu veranlassen.
Und auch den Artikel neu einzustellen.

Rücksendung per DHL Päckchen