03-10-2012 15:00
In der Hoffnung, dass es viele lesen werden:
Ich habe völlig zu Unrecht eine negative Bewertung erhalten (Auktionnr.: 190730387998) und dies dem Kundenservice via Mail mitgeteilt. 2 x bekam ich zur Sache standardisierte Antworten. Es war also klar, dass der zuständige Sachbearbeiter meine Mails GAR NICHT RICHTIG gelesen und sich auch die entsprechende Auktion NICHT ANGESEHEN hatte. Das macht einen rasend!
Erst nachdem ich den Mitarbeiter als UNFÄHIG oder nicht WILLENS bezeichnet hatte, wurde scheinbar mein Fall von einem kompetenten Kollegen richtig bearbeitet, soll heißen, die negative Bewertung wurde komplett gelöscht.
FAZIT: KUNDENSERVICE ist bei eBay GLÜCKSSACHE!
Plus unten eine beantwortete Frage.
Das ist doch eindeutig!