Ich habe einen Artikel verkauft mit dem Hinweis nur Abholung

[de-liner]

Der Das steht in der Beschreibung sowie in der versandart nur abholung

nun hat der Verkäufer mir eine negative Bewertung gegeben mit dem Hinweis das ich nicht versende

ich habe dann beim ebaykundenservice angerufen 

die haben mir dann gesagt sie können die Bewertung nicht rausnehmen

was läuft denn hier für ein Film ab?