Hallo Gemeinde, folgender Fall: ich habe vor kurzem einen Artikel für mehrere hundert Euro gekauft bei einem Verkäufer, der bis zu diesem Zeitpunkt eine 100%-Bewertung hatte UND mit der ebay-Garantie ausgezeichnet ist. Bezahlt habe ich per Überweisung, was ja aber aufgrund der ebay-Garantie zunächst mal kein Problem sein sollte (diese greift ja anders als der Käuferschutz bei ALLEN Zahlungsarten). Der Artikel wurde nicht geliefert, daher natürlich erstmal Fall eröffnet und Rückerstattung gefordert. Während sich die Negativ-Bewertungen durch andere Nutzer, die offenbar ebenfalls bezahlt, aber keine Ware erhalten hatten, häuften, antwortete der Verkäufer dann etliche Tage später endlich: während seines Urlaubs sei wohl sein Konto gehackt und sowohl Bankverbindung als auch Mailadresse so verändert worden, dass das Geld also zum einen auf das Konto eines Fremden geflossen ist und er zum anderen von all diesen Vorgängen nichts mitbekommen hat. So nun ist die Frage, ob hier die Ebay-Garantie greift. Ich meine gelesen zu haben, dass es einerseits in so einem Fall erforderlich sein kann, einen Zahlungsnachweis zu erbringen, der belegt, dass man das Geld auch wirklich an die bei Ebay hinterlegten Kontodaten des Verkäufers bezahlt hat. Das wäre ja nun kein Problem für mich. Andererseits meine ich ebenfalls gelesen zu haben, dass es sein kann, dass die Erstattung abgelehnt wird, wenn der Verkäufer nachweisen kann, das Geld nicht erhalten zu haben. Und in dem Fall KANN er das Geld ja gar nicht erhalten haben, da das Geld ja auf das Konto eines Betrügers ging. Wiederum andererseits habe ich mich ja nur an die angegebenen Daten gehalten. Zudem muss es in diesem Fall eine ganze Reihe Betroffener geben. Allein von dem Artikel, den ich gekauft habe, wurden noch 9 weitere verkauft. Und es gab zu dem Zeitpunkt noch eine ganze Menge anderer angebotener Artikel. Eine verzwickte Lage also. Kann jemand vielleicht aus eigener Erfahrung sagen, wie in so einem Fall die Chancen auf Erstattung stehen? Die Polizei wurde übrigens nach Aussage des Verkäufers ebenfalls eingeschaltet. Ich schätze aber fast es wird keine Chance geben, das Geld von der Bank zurückholen zu lassen, denn wenn der oder die Täter nicht komplett verblödet sind, dann haben sie das Geld natürlich entweder direkt abgehoben oder zumindest auf ausländische Konten transferiert.
... Mehr anzeigen
