Abholung

[liebesblick]

Hallo zusammen 🙂
Ich habe einen Artikel verkauft der nur für Selbstabholer zu verkaufen war.
Der Artikel würde daraufhin verkauft.
Der Käufer hat die Zahlungsmethode der Barzahlung bei der Abholung gewählt.
Das war am 16.2.16
Habe auch schon Kontakt zu ihm aufgenommen.
Nur vertröstet er mich jedes Mal wenn wir einen Termin für die Abholung ausgemacht haben.
Was für Möglichkeiten habe ich ?
Der Klick auf kaufen ist doch verbindlich oder nicht ?
Liebe Grüße

[sternfuchs]

Bei Abholung kann immer mal was schieflaufen. Da Dein Käufer sich ja wenigstens gemeldet hat (im Gegensatz zu den üblichen "Spassbietern") dürfte sich das Problem lösen lassen. Setz ihm eine angemessene Frist. Wenn er die nicht einhalten kann solltet Ihr den Kauf einvernehmlich abbrechen. Erst wenn er gar nicht mehr reagiert würde ich einen Fall öffnen. Reagiert er dann immer noch nicht kannst Du den Fall an den Kundenservice weiterleiten und der Käufer wird verwarnt und kann Dir auch keine schlechte Bewertung mehr geben.

Gruß