Artikel zerbrochen

[klauspuma]

Hallo, ich habe eine Glaseterage gekauft und die ist total zerbrochen angekommen.

verkäufer, kein Ersatz und kein Geld zurück. 

Was soll ich machen?

[warenallerart2017-3]

https://www.ebay.de/itm/Glasetagere-2-Etagen-Cupcake-Obst-Kuchen-Gebaeck-Staender-Servierplatte-aus-...

Wurde als DHL - Paket versichert u. sendungsverfolgt versendet.

Du kannst eine Schadensmeldung an DHL beauftragen :

https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html?q=Schadensmeldung#dhlsuche

Dann solltest Du bei PayPal Zahlung unter Konflikt einen von der Beschreibung abweichenden Artikel bis zu 180 Tage ab Kaufdatum melden:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/buyerprotection-full

[vigo505]

@warenallerart2017-3

Glaubst du wirklich, dass bei einer Schadensmeldung
des Käufers bei DHL irgendwas rumkommt,
außer Zeitverschwendung bzw. vergeblicher Liebesmüh?

War eine Sendung äußerlich nicht bereits beschädigt
(und sollte in diesem Fall dann erst gar nicht angenommen werden),
erstattet KEIN Transportunternehmen...

[warenallerart2017-3]

Wir wissen und kennen nicht den Zustand des Paketes.
Daher würde ich den Versuch starten.