Defekte Ware

[melady89]

Hallo zusammen, Kunde hat Artikel gekauft.
Laut Aussage des Kunden wäre ein Teil vom Artikel defekt. Will ein Teil des Geldes zurück, ist dies rechtens? Ich selber habe den Artikel vor Versand überprüft hat alles funktioniert.
Als Anzeige in der Kaufanzeige habe ich auch vermerkt, dass ich den Artikel nicht zurück gebe.

[frankenmavia]

1) Du bist privater VK, hast also keine Kunden, sondern Käufer.

2) Du bietest PayPal an, sollte Dein Käufer damit gezahlt haben, wird es im Zweifelfall von PayPal auf Deine Kosten geregelt,

  d.h. Dein Käufer bekommt sein (momentan noch Dein) Geld zurück.

Also einige Dich so oder so mit dem Käufer.

Bei Überweisung (?) wäre die Sachlage völlig anders. Wenn Du Dir absolut sicher bist, was den Zustand betrifft, Forderung freundlich aber bestimmt zurückweisen.

[maulwurfn2014]

Hallo @melady89

Um was geht es um denn Lautsprecher

Ich halte nichts von einer Teilrückerstattung dann ist der Artikel plötzlich OK und Läuft und der Mangel behoben ?

Wenn es der Lautsprecher ist da werden gerne mal Teile ausgetauscht

Und wenn es um die Plastation geht ist das auch so auch was bemängelt der Käufer

Für mich käme nur komplette Rücknahme in Frage ich will immer selbst überprüfen ob was kaputt oder ausgetauscht worden ist