Defekte Ware

[melady89]

Hallo zusammen, Kunde hat Artikel gekauft.
Laut Aussage des Kunden wäre ein Teil vom Artikel defekt. Will ein Teil des Geldes zurück, ist dies rechtens? Ich selber habe den Artikel vor Versand überprüft hat alles funktioniert.
Als Anzeige in der Kaufanzeige habe ich auch vermerkt, dass ich den Artikel nicht zurück gebe.

[frankenmavia]

1) Du bist privater VK, hast also keine Kunden, sondern Käufer.

2) Du bietest PayPal an, sollte Dein Käufer damit gezahlt haben, wird es im Zweifelfall von PayPal auf Deine Kosten geregelt,

  d.h. Dein Käufer bekommt sein (momentan noch Dein) Geld zurück.

Also einige Dich so oder so mit dem Käufer.

Bei Überweisung (?) wäre die Sachlage völlig anders. Wenn Du Dir absolut sicher bist, was den Zustand betrifft, Forderung freundlich aber bestimmt zurückweisen.