Hallo, kann mir jemamd weiterhelfen. Zwei meiner verkauften Artikel wurden nicht bezahlt. Ich habe jeweils einen Fall aufgemacht und kann diesen aber nicht schließen um die Verkaufsgebühren zurückzubekommen. Kann mir jemand helfen?
Hallo @diana501-2017
erst wenn 4x24 Stunden um sind, erscheint eine Option wo du das Häkchen setzen kannst, dass der Käufer nicht bezahlt hat. Keine Sekunde eher.
Sind ergo schon 5 Tage seit der Falleröffnung vergangen?
Was passiert, wenn du auf "Gutschrift erhalten" klickst? Ist der Button aktiv oder nicht?
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