Fall wurde Revidiert.... Was tun?

[matth-brnin]

Hallo!

Ich habe eine Drohne ohne Motoren und Propeller verkauft.

In der Artikelbeschreibung war das auch angegeben.

Nach dem der Käufer den Artikel erhalten hat, hat er genau das bemängelt und einen Fall eröffnet.

Darauf hin wurde zunägst der Fall zu seinen Gunsten entschieden.

Nach dem der Artikel wieder zurück gesendet wurde, stellte ich fest, das was fehlte und ich ließ

den Fall neu bearbeiten.

Es stellte sich raus das die erste Entscheidung fehlerhaft war und der Fall wurde neu entschieden

und ich bekam recht.

Jetzt hab ich die Drohne hier aber keine Reaktion seit 2 wochen vom Käufer.......

Was soll ich machen?

Ich habe weder eine Nachricht von ihm bekommen um die Kosten für den Rückversand zu klären,

noch sonst irgend etwas......

Ich will jetzt das Teil hier nicht noch Wochen herum liegen haben!

Kann ich die Drohne wieder Verkaufen obwohl er sie ja schon bezahlt hat?

[2017maha · Accepted solution]

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@matth-brnin schrieb:

Hallo!

Ich habe eine Drohne ohne Motoren und Propeller verkauft.

In der Artikelbeschreibung war das auch angegeben.

Nach dem der Käufer den Artikel erhalten hat, hat er genau das bemängelt und einen Fall eröffnet.

Darauf hin wurde zunägst der Fall zu seinen Gunsten entschieden.

Nach dem der Artikel wieder zurück gesendet wurde, stellte ich fest, das was fehlte und ich ließ

den Fall neu bearbeiten.

Es stellte sich raus das die erste Entscheidung fehlerhaft war und der Fall wurde neu entschieden

und ich bekam recht.

Jetzt hab ich die Drohne hier aber keine Reaktion seit 2 wochen vom Käufer.......

Was soll ich machen?

Ich habe weder eine Nachricht von ihm bekommen um die Kosten für den Rückversand zu klären,

noch sonst irgend etwas......

Ich will jetzt das Teil hier nicht noch Wochen herum liegen haben!

Kann ich die Drohne wieder Verkaufen obwohl er sie ja schon bezahlt hat?

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@matth-brnin

verstehe ich das richtig: der Fall wurde zu deinen Gunsten entschieden ... das Geld ist wieder freigegeben und

du hast auch die Ware?

Dann schreibe ihm per Mail, dass du ihm gerne die Ware wieder zurück schickst, falls er sie noch haben will,

oder das Geld erstattet will, er aber die Versandkosten zu tragen hat - und setze eine Frist, mind. 10 Tage.

Hebe das Teil gut auf - damit ja nix kaputt geht.

Sollte er die Versandkosten nicht bezahlen, dann zahle ihm das Geld zurück - ziehe die deine Kosten

-Rückversand an dich, wenn du bezahlt hast - ab.

[xyz_]

Da war aber einer ganz klar auf "Dummenfang" aus.

Schreibt hinter seinem privaten das Teile fehlen!

Kann man ganz schnell überlesen.

So etwas gehört in die Artikelbeschreibung.

Ich als Käufer würde Dir Beine machen...

[*catdog64*]

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@matth-brnin schrieb:

Hallo!

Ich habe eine Drohne ohne Motoren und Propeller verkauft.

In der Artikelbeschreibung war das auch angegeben.

Nach dem der Käufer den Artikel erhalten hat, hat er genau das bemängelt und einen Fall eröffnet.

Darauf hin wurde zunägst der Fall zu seinen Gunsten entschieden.

Nach dem der Artikel wieder zurück gesendet wurde, stellte ich fest, das was fehlte und ich ließ

den Fall neu bearbeiten.

Es stellte sich raus das die erste Entscheidung fehlerhaft war und der Fall wurde neu entschieden

und ich bekam recht.

Jetzt hab ich die Drohne hier aber keine Reaktion seit 2 wochen vom Käufer.......

Was soll ich machen?

Ich habe weder eine Nachricht von ihm bekommen um die Kosten für den Rückversand zu klären,

noch sonst irgend etwas......

Ich will jetzt das Teil hier nicht noch Wochen herum liegen haben!

Kann ich die Drohne wieder Verkaufen obwohl er sie ja schon bezahlt hat?

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Hallo @matth-brnin ,

an deiner Stelle würde ich den Ball flach halten.

Du hast eine komplette Drohne fotografiert. Weder in der Artikelbezeichnung noch in der eigentlichen Beschreibung steht etwas davon, dass Propeller und Motoren fehlen.

Erst im Fließtext des Disclaimers versteckt erwähnst du das Fehlen der wichtigsten Teile.

http://www.ebay.de/itm/Tarot-Sport-mit-OSD-amp-Flugschreiber-Drohne-Multicopter-Quadcopter-/18243717...

An deiner Stelle würde ich dem Käufer die Zahlung freiwillig erstatten.

Dann kannst du das Teil auch wieder verkaufen. Diesmal hoffentlich mit einer ehrlichen Artikelbeschreibung aus der auf den ersten Blick hervorgeht, was genau zum Lieferumfang gehört.

[excludio]

@matth-brnin

Geht es etwa um die hier ?

http://www.ebay.de/itm/Tarot-Sport-OSD-Flugschreiber-Drohne-Multicopter-Quadcopter-/182437177891

Wenn ich der Käufer wäre,

klagte ich nun eine Drohne mit Rotoren

und Motor ein.

Da wird mit keiner Silbe etwas anderes im Angebot erwähnt.

Und nein,

wenn Du das Geld hast,

darfst Du die Drohne selbstverständlich nicht verkaufen.
Außer Du erstattest ihm das Geld.

Möglich wäre auch eine Kulanzzahlung von Paypal an den Käufer.

Bei dem Betrag wäre das aber erstaunlich

und Du würdest irgendwas von Kulanz auch in der Nachricht von Ebay/Paypal.

Korrektur.

Im Kleingedruckten...im Fließtext mit dem Privatverkauf.

Das ist für mich Bauernfängerei !

Man beklagt hier immer wieder,

wie schlecht Verkäufer bei Paypal wegkommen.

In diesem Fall ist es wohl andersrum.

[matth-brnin]

Falls noch nicht bemerkt.....!
Der Fall wurde so Entschieden weil das Teil nicht vollständig zurück gekommen ist!!!!!
Hier geht es nicht darum wie ihr das seht, sonder wie es weiter gehen soll...
Der Ebay-Kundenservice hat gesagt das der Kunde KEINEN Anspruch mehr auf den Artikel hat!
Ich wollte ihm das aber trotz dem zurück senden, und er wurde darüber informiert, das sich ihm diesen trotz der STRAFTAT der UNTERSCHLAGUNG noch zugestehen will... Was ich ja nicht mal muss.
Mein Problem ist das ich den Kunden nicht mehr schreiben kann....
Also eure Empfindung von Recht und Unrecht hat bei der Frage hier nichts zu suchen und ist auch nicht Teil der Frage.

[excludio]

Was Dir ein Callcentermitarbeiter erzählt,
kannst Du getrost abhaken,
wenn es um die Einschätzung einer rechtlichen Situation geht.
Da haben sich aber mal zwei gefunden.

[excludio]

Es gibt noch die Post.
Darüber kannst Du wohl auch schreiben.

[herr_mecker]

@matth-brnin
Deine Empfindungen über Recht und Unrecht scheinen ja doch sehr speziell zu sein
und haben in der Realität nichts zu suchen. Was eBay sagt oder schreibt, hat außerhalb
von eBay keinerlei Bedeutung. eBay ist kein Organ der Rechtssprechung. Wenn der
Käufer Dich verklagt, wird vom Gericht Recht gesprochen, ob es Deinem persönlichen
Empfinden entspricht oder nicht.

Nebenbei bemerkt:
Wenn die PayPal-Entscheidung revidiert wurde, ist alles zuvor von eBay/PayPal Gesagte
oder Geschriebene übrigens ebenfalls revidiert. Kannst Du also sowieso vergessen.