Gebühren

[mulisoft666]

Hab Artikel gebührenfrei Eingestellt, Artikel wurde gekauft, aber nicht bezahlt. Hab Käufer mehrmals angemahnt hab Verkauf storniert dann wieder eingestellt. Jetzt fallen Gebühren an.
Warum?

[mooshummel85]

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@mulisoft666 schrieb:
Hab Artikel gebührenfrei Eingestellt, Artikel wurde gekauft, aber nicht bezahlt. Hab Käufer mehrmals angemahnt hab Verkauf storniert dann wieder eingestellt. Jetzt fallen Gebühren an.
Warum?

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@mulisoft666

Du hättest als erstes einen Nichtzahlerfall melden sollen und ihn natürlich fristgerecht schließen :

• Melden Sie einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels frühestens 4 Tage und spätestens 32 Tage nach Angebotsende.

• Der Käufer hat dann mindestens 4 Tage Zeit, den Artikel zu bezahlen. Sie und der Käufer können sich während dieser Frist auf eine andere Lösung oder eine längere Zahlungsfrist einigen. Sie sollten dem Käufer eine angemessene Zahlungsfrist einräumen.

• Sie müssen den Fall innerhalb von 36 Tagen nach Angebotsende schließen, um die Verkaufsprovision gegebenenfalls zu erhalten.

  Falls Sie dies nicht tun, wird der Fall am 37. Tag nach Angebotsende automatisch geschlossen. Sie erhalten dann keine Gutschrift der Verkaufsprovision. In diesem Fall wird im eBay-Konto des Käufers der nicht bezahlte Artikel nicht vermerkt.

• Ein einmal geschlossener Fall (egal ob durch Sie oder von uns) kann nicht wieder geöffnet werden.

  http://pages.ebay.de/help/sell/unpaid-items.html

  Ausserdem bekommt dein Käufer dann einen Nichtzahlervermerk ins Profil gestempelt.