Kunde wünscht Rücksendung

[*sunshine*1983*]

Hallo, mein Käufer wünscht Rücksendung, da die CD angeblich nicht funktioniert. Kann ich mir nicht vorstellen, denn die CD ist neu! Ich habe dennoch angeboten, den Artikel zurück zunehmen und das Geld zurück zu zahlen, sobald ich den Artikel erhalten habe. Ist diese Verfahrensweise so i. O.? Denn er möchte erst das Geld (zzgl. anfallender Versandkosten) zurück und mir dann den Artikel zurück senden. Damit bin ich jedoch nicht einverstanden.

[katzeetaner]

...ja und dann kann es ja auch noch sein, dass bei der Rücksendung an Dich die CD kaputt geht, weil der Käufer die CD nicht gut verpackt hat...mmmmmmhhhhhhhhhh