Problem mit Käufer

[maraundcorino]

Hallo.

Ich habe etwas verkauft. Der Käufer hat dann eine Anfrage gestellt weil der Artikel nicht eingetroffen ist. Habe ihm erklärt das die Ware aufgrund eines Schreibfehlers zu mir zurück kam. Habe es dann erneut verschickt. Es ist auch angekommen laut Sendungsnummer. Seine Zahlung über Paypal ist aber noch immer gesperrt. Ich komme an das Geld nicht ran, Artikel ist da, Käufer reagiert nicht mehr.

Was kann ich tun?

[melze-rober]

Halllo,

noch ein Tip,

preise die Versandkosten in den Preis mit ein,

dann bekommst Du automatisch 5 Sterne für die Versandkosten,

für die Du sowieso 10% an Ebay bezahlst.

[maraundcorino]

Noch immer meldet sich der Käufer nicht. Keine Reaktion auf Nachrichten. Paypal habe ich gestern kontaktiert und heute auch. Bisher ebenfalls keine Reaktion. Kann ich rein gar nichts machen? Es geht um ca. 50 euro.

[maraundcorino]

Habe versucht die Nummer bei PayPal zu hinterlegen. Es klappt leider nicht. Habe auch das alte Design ausgewählt aber kann keine Sendungsnummer eintragen.

[tannenberger79]

Hattest du die 1. Sendungsnr. schon irgendwo hinterlegt? Evtl. klappt es deshalb nicht.

Falls nicht, füge die neue Nr. auf jeden Fall schon mal neben dem Artikel in der Verkauft-Übersicht hinzu.

Rufe doch entweder am Montag nochmal bei paypal an oder schreibe eine mail (die Rückmeldung kommt evtl. auch nicht vor Montag)

https://www.paypal.com/selfhelp/home