Problem mit Käufer

[hexekaschra]

Hallo, habe Probleme mit einer Käuferin. Sie hat super schnell bezahlt 27.09. und ich habe das Päckchen am 1.10. verschickt. Angeblich ist es noch nicht angekommen. Nun will sie sofort ihr Geld zurück und droht mir es ansonsten sofort anzuzeigen.

Was macht ihr bei solchen Fällen?

Danke schon mal für die Antworten

[kogo2004]

http://www.ebay.de/itm/110953157312?nma=true&si=wJGINr1DYaQCHYZYP2cXq2SOdeg%3D&rt=nc&_trksid=p4340.l...

Du hast - alternativ- auch den sendungsverfolgten Versand angeboten - 

hat Deine K. 11zenia anscheinend nicht gewählt/bezahlt....

wobei Du natürlich auch für ein DHL-Päckchen einen Nachforschungsauftrag stellen kannst (und solltest!):

den Antrag kannst Du Dir hier downloaden:

http://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/dhl-nachforschungsauftrag-national-01-2011.pdf

wobei Du Deiner K. einfach mitteilst, das Du sie als Zeugin benennst - 

merkwürdigerweise tauchen solche Sendungen dann (manchmal) wieder - wie der Blitz- auf....