Rückerstattung

[Anonymous]

Hallo,habe einen Pullover verkauft.Ich habe die Brustweite falsch gemessen und so in der Artikelbeschreibung angegeben.Der Käufer hat (völlig zu Recht) einen Fall geöffnet und um Rückerstattung gebeten.Als der Pulli wieder hier ankam habe ich den Kaufbetrag zurück überwiesen.Ich wollte nun in "Probleme klären" eingeben das ich den Forderungen nachgekommen bin und darum bitten das der Käufer den Fall schließt,kann aber diesbezüglich nichts finden!Bei Probleme klären habe ich auf "Aktion" geklickt,habe aber keine Möglichkeit eine Antwort oder ähnliches zu schicken!

Würdet ihr mir bitte behilflich sein!?

😮

[herr_mecker · Accepted solution]

@ stepmer

"Handlungsbedarf" steht da immer. 😉

Du hast ja gehandelt. Mehr kannst Du nicht tun. Schließen kann nur der Käufer,

indem er erklärt, daß er mit der gefundenen Lösung zufrieden ist oder eBay

schließt automatisch nach Ablauf der maximalen Fall-Laufzeit.

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@ grimminal...

Einen Nichtzahlungsfall kann ein VK aufgrund einer Behauptung schließen.

Er kann aufgrund dieser Behauptung den Käufer verwarnen lassen und

muß seine Behauptung, keine Zahlung erhalten zu haben nichtmal beweisen.