Rücknahme des Artikels oder nicht

[ibanachti]

Frage an die Experten der Community

Ich habe ein Porzellanbild verkauft. Nun will der Käufer retounieren, weil es keine Malerei ist. Habe ich auch nicht als Malerei angeboten. Bisher hatte ich komplikationslose Verkäufe- aber irgendwann trifft es einen halt. Bin ein bischen ratlos wie ich reagieren soll. Die Beschreibung war realistisch und zwischen Bild und Malerei sollte man schon unterscheiden können. Wie ist eure Meinung dazu? Artikelnummer: 251428214488.

Gruß-ibanachti

[bazi]

Wenn ich mir deine Beschreibung richtig durchgelesen habe, dann hat der Käufer das bekommen, was du in deiner Auktion angeboten hast.

Somit würde ich dem Käufer nett mitteilen, dass er das bekommen hat, was du in der Auktion angeboten hast und du als Privatperson leider keinen Umtausch anbietest.