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28-01-2020 14:37
Habe aus Kulanz einen Artikel zurückkgenommen. Muss ich auch das Porto für den Versand zurückzahlen?
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28-01-2020
14:39
@angel5519 schrieb:Habe aus Kulanz einen Artikel zurückkgenommen. Muss ich auch das Porto für den Versand zurückzahlen?
Kulanz zahlt sich hier nicht aus. Müssen muss auch keiner was.... bei Reklamationen ist der Käufer so zu stellen, er kriegt reinweg alles wieder. Also Hinsende-Kosten, Artikelpreis und Rücksendekosten.
Wie du dich jetzt kulanzhalber mit deinem Käufer einigst, bleibt dir überlassen.
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