Sofort Fall aufmachen, ginge es nicht auch anderst?

[hebi22]

Ich habe ein Hörbuch verschickt. DerKäufer sagt, es habe einen Kratzer, das kann ja auch sein, dass ich den übersehen habe.
Natürlich bin ich bereit, das Geld zurückzuerstatten und die Rücksendekosten ebenfalls zu tragen.
Muß man denn da gleich einen Fall aufmachen, oder ist das gar so gewünscht von EBay?
Ich hätte halt erst mal denjenigen angeschrieben, bevor man ein Faß aufmacht.
Was meint ihr dazu.

[nix-wie-weg]

Moin,

so sollte es ein.

TE deine Anzahl an Angeboten ist aber schon sehr hoch, für einen privaten Anbieter., da kann man schon mal übersehen, dass ein Teil, nicht der AB entspricht.