Sofort Fall aufmachen, ginge es nicht auch anderst?

[hebi22]

Ich habe ein Hörbuch verschickt. DerKäufer sagt, es habe einen Kratzer, das kann ja auch sein, dass ich den übersehen habe.
Natürlich bin ich bereit, das Geld zurückzuerstatten und die Rücksendekosten ebenfalls zu tragen.
Muß man denn da gleich einen Fall aufmachen, oder ist das gar so gewünscht von EBay?
Ich hätte halt erst mal denjenigen angeschrieben, bevor man ein Faß aufmacht.
Was meint ihr dazu.

[hasjana]

vermutlich hat der Käufer Dich angeschrieben, und zwar mit dem Betreff "Artikel weicht von der Beschreibung ab" ... leider eröffnet eBay seit einiger Zeit automatisch einen Fall, wenn dieser Betreff gewählt wird (genauso bei dem Betreff "Artikel noch nicht erhalten")

wenn man das vermeiden will, muß man "sonstiges" angeben, nur wissen das halt die wenigsten ...

[nix-wie-weg]

Moin,

so sollte es ein.

TE deine Anzahl an Angeboten ist aber schon sehr hoch, für einen privaten Anbieter., da kann man schon mal übersehen, dass ein Teil, nicht der AB entspricht.

[oskar_der_wikinger]

Muß mich da hasjana anschließen, die letzten Neuerungen bei Ibäh sind äußerst blöd.