Hast du dir ein aussagekräftiges Foto des beschädigten Artikels schicken lassen?
DAS ist schonmal das Wichtigste - denn leider gibt es auch Käufer,
die sich nicht korrekt verhalten und unberechtigte Forderungen stellen.
Zweitens - war das Paket äußerlich beschädigt?
Dann darf es der Empfänger nicht annehmen
oder sollte es zumindest im Beisein des Ausfahrers öffnen.
War es äußerlich nicht beschädigt,
wird das Versandunternehmen erfahrungsgemäß nicht erstatten,
weil es dann heißen wird, du hättest nicht stabil genug verpackt.
In diesem Fall müsstest dann doch du für den Schaden aufkommen.
