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@babybike89 schrieb:Hallo
Ein Käufer versucht nach fast 2 Jahren seinen Artikel gegen volle Rückerstattung zurück zu tauschen..
weil dieser jetzt angeblich defekt sei. ist das Rechtens?
Natürlich hat der Käufer das Recht dazu das zu versuchen.
Wie sagt man noch so schön: "Versuch macht klug", oder "man kann's ja mal versuchen, vielleicht kappt's ja..."
Aber man muss dann unter Umständen auch damit rechnen ausgelacht, oder ignoriert zu werden. 
Und genau das, also Letzteres, würde ich hier an deiner Stelle auch tun und den Käufer-Account außerdem umgehend auf die Sperrliste setzen, damit er nicht noch aus Frust auf die Idee kommt, bei dir noch einmal zu kaufen.
Oder hast du seinerzeit im Angebot, oder im Mail-Kontakt irgendwelche Versprechen, oder Zusagen gemacht?
Worum geht es denn eigentlich genau ?
